Entenda o que é uma ficha de anamnese
É um documento de perguntas e respostas, que registra as informações detalhadas do cliente previamente à consulta ou exame laboratorial.
O nome da ficha vem da palavra grega “anamnesis”, que significa “lembrança”, reforçando a ideia da ficha como uma memória do cliente, consultada pelo profissional para um diagnóstico e exame mais precisos.
Motivos para usar a ficha de anamnese
A ficha serve para organizar e padronizar a coleta de informações relevantes para realizar os procedimentos oferecidos, o que inclui salão de beleza, designer de sobrancelhas e até tatuagens.
Nela, é incluído o histórico sobre doenças pré-existentes, além de alergias, medicamentos em uso, hábitos cotidianos e tudo o que envolve o procedimento a ser realizado em si. A partir disso, o profissional responsável pode avaliar a melhor forma de prosseguir com o atendimento.
Comércios que utilizam a ficha de anamnese
A Ficha é utilizada por diversos ramos profissionais, sobretudo da área da saúde e estética, como:
- Salão de beleza
- Clínicas estéticas
- Tatuadores
- Podólogos
- Banho e tosa em pet shops
A ficha não se restringe a um só ramo e é uma grande facilitadora no atendimento seguro, personalizado — a partir do gosto do cliente — e eficiente, já que organiza todas as informações.
Informações que devem constar na ficha de anamnese
As fichas devem considerar cada tipo de área, pois as necessidades variam conforme o serviço oferecido. No entanto, alguns componentes costumam ser comuns na maioria das versões. Entre eles:
Dados Pessoais — nome, idade, sexo e telefone para contato são informações relevantes para compreender melhor o cliente e também ter o registro do atendimento.
Queixa principal — o que levou esse cliente a procurar o seu serviço, seja alguma dor ou uma mudança estética desejada.
Hábitos de vida — alguns hábitos, como sono e alimentação, também podem afetar a escolha de tratamento adequado, por isso, é importante coletar esse tipo de informação.
Obrigatoriedade da ficha de anamnese
Em atendimentos médicos e em diversas áreas da área da saúde, sim! De acordo com a Resolução CFM (Conselho Federal de Medicina) nº 2.056/2013, a realização da anamnese é obrigatória em qualquer ambiente médico, incluindo consultórios e atendimentos ambulatoriais. Já para serviços estéticos, ela não é obrigatória, ainda que seja extremamente útil para o sucesso do atendimento.
Personalizando uma ficha de anamnese
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Guia de como personalizar uma ficha de anamnese
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Perguntas Frequentes (FAQ)
Quais áreas profissionais podem utilizar fichas de anamnese?
Profissionais da saúde, estética, nutrição, psicologia, odontologia e educação física fazem uso frequente deste documento.
É possível incluir a logomarca da minha clínica na ficha?
Sim! A ficha pode ser personalizada com logotipo, identidade visual e outras informações institucionais.
A ficha de anamnese precisa seguir algum padrão?
Não há um padrão obrigatório, mas é importante que contenha perguntas claras, espaço para respostas e dados do paciente.
Quantas vias posso imprimir por pedido?
Você pode selecionar a quantidade conforme sua demanda, desde pequenas tiragens até grandes volumes personalizados.
As fichas de anamnese são enviadas prontas para uso?
Sim! Após a produção e acabamento, elas são entregues prontas para serem utilizadas no atendimento ao cliente ou paciente.