O que é um Cartão Fidelidade?
É um cartão de recompensa usado para que os clientes recebam benefícios, eles retornam ao estabelecimento e vão ganhando uma marcação, depois de um período recebem uma recompensa, que pode ser um serviço gratuito ou um brinde.
É uma excelente estratégia para ganhar a confiança do cliente, visto que, manter consumidores é mais barato do que conseguir novos. Além disso, eles também podem defender a sua marca, indicando para os outros clientes, e mostrando todos os benefícios do seu negócio.
O cartão fidelidade personalizado é uma ótima ferramenta para o crescimento do seu comércio, ele é uma confirmação da satisfação do consumidor. Confira três modelos muito solicitados:
Manicure
O programa de fidelidade é bastante usado por manicures, para ganhar a confiança dos clientes e diminuir a concorrência. Capriche no layout do verso do cartão fidelidade, coloque o seu logo com as principais cores do seu comércio. No nosso blog fizemos um artigo comentado somente sobre a influência das cores.
Açaí
A sua açaiteria tem um excelente sorvete, mas pela enorme quantidade de concorrentes nem sempre eles voltam. Com o programa de fidelização todos vão pensar primeiro no seu estabelecimento! Além disso, você vai poder observar os tipos de consumidores, seus hábitos de consumo e poder entregar uma ótima experiência.
Barbearia
Com o sistema de fidelização, a sua barbearia vai ganhar novos clientes, indicados por quem já conhece o seu trabalho, esses, vão se tornar defensores da sua marca e trazer os conhecidos para cortar com você.
Por isso, na hora de fazer um cartão fidelidade, é essencial ter as informações básicas para contato. Assim que o cliente lembrar de cortar o cabelo, vai privilegiar você que faz questão dele voltar, do que os seus concorrentes. O mesmo acontece quando for indicar um barbeiro. Deixe o seu número e redes sociais no cartão para quando o gatilho vier, tudo vai estar nas mãos dele.
Como fazer um Cartão Fidelidade?
Escolha a melhor recompensa
Primeiro é preciso fazer uma breve pesquisa de quais prêmios são mais atrativos para o seu cliente, pode ser um brinde exclusivo ou um serviço gratuito como um corte de cabelo, caso tenha uma barbearia.
Outra opção é trazer um amigo para ganhar aquele serviço, ou no caso de restaurantes, um vinho ou uma sobremesa. O que é tão interessante para o seu cliente que vai fazer ele voltar?
Crie uma identidade visual cativante
Em seguida você já vai ter uma ideia sobre qual objetivo quer alcançar com o programa de recompensa, agora você precisa comunicar isso para o cliente no cartão. Use um material resistente para durar semanas ou até mais, temos opções em PVC, Kraft, Couché ou Papel Metalizado.
Coloque a identidade visual da sua empresa em um lado e os espaços para carimbos do outro, você pode criar um logo somente para essa campanha. Como já falamos acima, as cores são de extrema importância, junto da tipografia e da organização de cada elemento.
O ideal é que contrate um designer para fazer o serviço, ou nos envie a sua arte que ajustamos para você! Mas se você tem conhecimento em design basta colocar a sua arte no gabarito e mandar para nós.
No Youtube temos diversos vídeos que podem responder suas dúvidas, dentre elas, como fazer um cartão fidelidade com tombo duplo.
Quais as vantagens?
Além de conhecer melhor o seu cliente, coletando informações para melhorar o seu serviço, prever parte dos lucros e ganhar defensores da sua marca para ganhar novos consumidores, fidelizar o cliente é um diferencial competitivo em relação a outras marcas, você mostra um cuidado maior com quem compra o seu serviço.
A implementação é simples e de baixo custo, tanto que com o tempo você gasta menos para trazer novos clientes do que normalmente gastaria com grandes campanhas de marketing, já que é um efeito natural, boca a boca.
Confiança é um grande fator para alguém divulgar a sua marca, e com o cartão fidelidade você vai estar um passo à frente para aproximar o círculo de amigos de alguém para a sua loja.
Onde fazer?
Aqui na Futuraim! Temos diversas opções para você começar o seu programa de fidelização. Depois de escolher o seu modelo, embaixo da imagem do produto tem um campo com os gabaritos, que estão em AI (illustrator), CorelDraw e PDF. Selecione o melhor para você e siga as instruções que vem junto, depois envie a sua arte finalizada para nós e pronto!Imprimimos bem rápido e entregamos o quanto antes para você!
